🚚 Delivery Rules (ডেলিভারি নীতিমালা)

১. ডেলিভারি এরিয়া

আমরা সারাদেশে হোম ডেলিভারি প্রদান করি।

• ঢাকা সিটি: হোম ডেলিভারি

• ঢাকার বাইরে: করিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি

  
  

২. ডেলিভারি সময়

• ঢাকা শহর: ১–৩ কর্মদিবস

• ঢাকার বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস
  অস্বাভাবিক পরিস্থিতি (ঝড়, বন্যা, পরিবহন সমস্যা) হলে ডেলিভারি কিছুটা দেরি হতে পারে।

  
  

৩. ডেলিভারি চার্জ
ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন ও লোকেশন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
চেকআউট পেজে চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখানো হবে।

৪. পেমেন্ট মেথড

• Cash on Delivery (হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ)

• Online Payment (বিকাশ/নগদ/রকেট/কার্ড)

• ঢাকার বাইরে কিছু ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

  
  

৫. ঠিকানার সঠিকতা
ডেলিভারি ঠিকানা, ফোন নম্বর বা অন্যান্য তথ্য ভুল দিলে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
ভুল ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারির চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।

৬. কাস্টমার অনুপস্থিত থাকলে
ডেলিভারির সময় কাস্টমার অনুপস্থিত থাকলে ডেলিভারি পুনরায় শিডিউল করা হবে।
৩ বার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।

৭. পণ্য গ্রহণের সময়
পণ্য গ্রহণের সময় কাস্টমারকে পণ্যের প্যাকেজিং চেক করতে অনুরোধ করা হয়।
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৮. বিশেষ শর্ত

• অফার/সেল পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

• COD পেমেন্টে কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে আংশিক অগ্রিম দিতে হতে পারে।